온라인 쇼핑몰 옷 사이즈 교환/환불, 혹시 해보신 둘친 있을까요?

오늘 온라인 쇼핑몰에서 운동복을 몇 개 시켰는데, 제가 사진 찍으러 다닐 때 편하게 입으려고 산 거거든요. 근데 받아보니까 사이즈가 영 안 맞아서 입고 밖에 나가기가 좀 그렇더라고요. 너무 헐렁해서 사진 찍을 때도 불편할 것 같아요. 혹시 베트남 온라인 쇼핑몰에서 옷 교환이나 환불 해보신 분 있으실까요? 한국이랑 절차가 좀 다를 것 같은데, 어떻게 해야 할지 막막하네요. 고객센터에 문의해야 하는 건 알겠는데, 혹시 법적으로 며칠 안에 신청해야 한다거나 그런 규정이 따로 있을까요? 사이트 찾아봐도 고객센터 연락처도 시원찮고, FAQ도 베트남어라 좀 헤매고 있어요. 그냥 입어야 하나 싶기도 하고, 새 옷이라 아깝기도 하고 그래요.