호치민 택배 물품 분실 경험 있으신 분 계세요?

요즘 스타트업 운영하느라 이리저리 뛰어다니고 있는데요, 얼마 전에 진짜 황당한 일을 겪었어요. 거래처로 보내야 할 중요한 샘플을 택배로 보냈는데, 배송 상태가 계속 '오류'로 뜨더니 결국 물건이 통째로 사라진 거 있죠. 현지 택배 시스템이 아직은 한국처럼 딱딱 맞아떨어지진 않으니까 어느 정도 이해하려고는 하는데요, 이건 너무 속상하더라고요. 혹시 여기 계신 분들 중에 이런 경험 있으신 분 계실까요? 해결 방법이나 대처 노하우 같은 거 있으면 좀 알려주시면 좋겠어요.