아파트 층간소음 때문에 옆집이랑 사이 틀어질 뻔했어요

우리 아파트가 유독 방음이 약한 건지, 윗집 애들이 뛰는 소리 때문에 밤마다 스트레스가 이만저만이 아니었어요. 처음엔 참고 넘겼는데, 계속되니까 잠도 못 자고 너무 힘들더라고요. 결국 경비실 통해 살짝 얘기했더니, 윗집에서 오히려 자기들은 아니라고 발뺌해서 진짜 기분 상할 뻔했어요. 다행히 경비 아저씨 중재로 잘 넘어가긴 했는데, 그 뒤로 윗집이랑 마주칠 때마다 괜히 어색하고 불편해요. 둘친들은 이런 경우 어떻게 풀어냈어요?